Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, thống nhất quy trình làm việc. Công khai rõ ràng tạo sự thuận lợi cho khách hàng trong quá trình mua các sản phẩm tại công ty. Chúng tôi xin đưa ra chính sách giao hàng và vận chuyển như sau:

QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN

Công ty NVIN nhận đặt hàng giao hàng đến tận nơi của khách hàng trong nước và quốc tế.Tất cả các hàng hóa trước khi vận chuyển đều được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và có kèm các giấy tờ liên quan như hóa đơn VAT, CO, CQ…

Chúng tôi sẽ thực hiện giao hàng theo yêu cầu của khách hàng theo đơn đặt hàng cụ thể giữa 2 bên.

Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển: Công ty chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như mẫu đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết. Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi hàng mới hoặc bồi thường cho quý khách hàng.

LƯU Ý:

• Công ty chỉ giao hàng cho đúng người đại diện nhận hàng mà quý khách đã đăng ký khi mua hàng.Trong quá trình giao hàng mà có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận tại địa điểm xưởng sản xuất
• Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, hoặc ở những nơi nguy hiểm những nơi vùng cao, vùng sâu hiểm trở, những nơi phương tiện đi lại khó khăn chúng tôi có quyền từ chối giao hàng trực tiếp.
• Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, lũ lụt, cấm cảng…chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian tiến độ hoặc không vận chuyển hàng hóa đến tận nơi địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
• Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm khách hàng yêu cầu nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu mọi chi phí vận chuyển liên quan