Công ty TNHH MTV chế biến gỗ NVIN thực hiện chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:
- Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã, quy cách mà khách hàng đã đặt
- Hàng hóa không đủ bộ, không đủ số lượng theo đơn đặt hàng
- Hàng hóa bị hỏng, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng
- Hàng hóa không đạt kỹ thuật do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
Điều kiện đổi trả hàng hóa: Hàng hóa đổi trả phải còn tem mác, bao bì, đầy đủ phụ kiện, hóa đơn chứng từ
Trường hợp đổi trả do khách hàng thay đổi sở thích không phải do lỗi sản phẩm, không phải do lỗi từ công ty. Khách hàng phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.
CÔNG TY CHÚNG TÔI KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/TRẢ HÀNG KHI:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo.
- Quý khách tự làm thay đổi chất lượng sản phẩm như bể vỡ, hỏng, rách bao bì
- Quý khách bảo quản và vận chuyển hàng không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng
- Hàng hóa không có đầy đủ chứng từ kèm theo như hóa đơn VAT…