Nhằm mục đích đảm bảo khả năng cung cấp sản phẩm với chất lượng phù hợp theo đúng yêu cầu khách hàng, quy trình tư vấn, thương thảo và đặt hàng cụ thể như sau:

Bước 1: Khách hàng yêu cầu mẫu và tìm hiểu thông tin sản phẩm, chất lượng sản phẩm, năng lực cung cấp, thời gian giao hàng, giá và phương thức thanh toán … bằng văn bản hoặc thông qua điện thoại.

Bước 2: Công ty xem xét các yêu cầu của khách hàng với chính sách giá, thời gian giao hàng và thanh toán. Liên hệ với khách hàng để đề nghị bổ sung thêm thông tin cần thiết cho đơn hàng.

Bước 3: Khách hàng căn cứ vào thông tin  phản hồi từ công ty xem xét khả năng đặt hàng. Nếu khách hàng đồng ý tiến hành lập đơn đặt hàng và ký kết hợp đồng.

Trong một số trường hợp cần xác nhận chính xác sản phẩm khách hàng kiểm duyệt mẫu tại xưởng sản xuất.

Bước 4: Công ty kiểm tra thông tin đặt hàng, xuống lệnh sản xuất theo yêu cầu của khách hàng. Kiểm tra tiến độ hàng sản xuất, tiến độ giao hàng. Vận chuyển hàng hóa đến nơi của khách hàng.